Отдых в Генуе через туроператора

Мы приехали на отдых в Судак 02.08.21г. через туроператора. Приняли в гостевой дом хорошо, объяснили где что находится. Но когда стали пользоваться номером после пляжа обнаружили, что в душевой кабине плохо течёт вода. У душа был дырявый шланг. Я попросил хозяйку Светлану заменить шланг, т. К. Невозможно было помыться. Хозяйка немного нервно отреагировала и сказала, что сразу это сделать нельзя, только когда муж приедет. Через день шланг заменили, но напор воды стал лучше незначительно, с мылом помыться в этом душе проблема. Со временем к концу отдыха вода из душа опять перестала течь. Из под поддона душа во время помывки постоянно текла вода по полу. О протечке мы неоднократно говорили хозяйке, но её так и не устранили. Каждый раз во время пользования душем мы ложили полотенце на пол, чтобы не протопить 1й этаж. За 8 дней проживания в номере ни разу не проводилась уборка. Кроме этого санузел довольно тесный и зеркало с полкой висит на противоположной стене напротив унитаза (в 40-50 сантиметрах) и при вставании с него можно легко сбить зеркало головой. Именно это и произошло рано утром и не просто разбилось, а я ещё и травмировался при этом. Я сразу пошёл и сообщил хозяйке, что зеркало разбилось и каким образом это произошло. Хозяйку кроме возмещения ей ущерба ничего не интересовало. Я ей задал вопрос: "Если бы я выбил глаз острым углом стеклянной полки зеркала. Или на моём месте оказались например девушка или подросток и они получили бы шрам на всю жизнь на лице. И вы также бы считали постояльцев виновными?" Я говорил Светлане, что расположение зеркала опасное и у них в санузеле как минимум Три раза били зеркала, это видно по количеству отверстий в стене. Но хозяйка и её муж были настроены весьма недружелюбно и поставили ультиматум -" оплачивайте или сьезжайте без возврата оплаченных денег.". " И на путёвку и на договорные отношения с оператором о нашем проживании они плевать хотели.". Звонили туроператору и клеветали на нас. От туроператора мы узнали, что мы якобы каждый день шумим и дебоширим. Чтобы не портить свой отпуск мы купили новое зеркало с полкой в 2 раза дешевле, чем требовали с нас сумму возмещения. Хозяева гостевого дома те ещё мелкие пакостники, отключили нам WiFi поменяв пароль и при этом телевизор с цифровой приставкой зависал через 10 минут после включения. Короче отрезали нас от информационного поля для полного уединения с природой Крыма). Однозначно не советую останавливаться в гостевом доме "Генуя" по адресу: г. СУДАК ул. Генуэзская крепость д. 3. Хозяев этого гостевого дома интересуют только деньги. О качестве сервиса, безопасности и здоровье постояльцев они не заботятся. Я предполагаю, что некоторые хозяева гостевых домов устают от потока постояльцев, но это ваша работа, за которую вы получаете деньги и от вашего бездействия и халатного отношения не должны страдать ваши клиенты. Несмотря на неприятное отношение со стороны Хозяев гостевого дома Генуя на отдыхе в Судаке очень понравилось чистое море, сухой, тёплый климат, древняя Судакская крепость.